Plataforma de Gestão Upserve

A Upserve é uma plataforma de gestão empresarial desenvolvida especificamente para restaurantes independentes de serviço completo. O ecossistema da empresa integra software de ponto de venda (POS), processamento de pagamentos, ferramentas de análise de dados, pedidos online, programas de fidelidade e soluções de marketing, permitindo que os estabelecimentos centralizem a operação de seus negócios em um único sistema.

Histórico e Evolução

A empresa foi fundada em 2009 por Angus Davis, cofundador da Tellme Networks. Originalmente denominada Swipely, a companhia iniciou suas atividades como uma rede social voltada para o compartilhamento de compras entre amigos. Em fevereiro de 2011, a Swipely pivotou seu modelo de negócio, transformando-se em uma plataforma de fidelidade destinada a comerciantes locais para a recompensa de clientes recorrentes.

Um marco significativo ocorreu em 2016, quando a Swipely adquiriu o sistema Breadcrumb POS do Groupon. Após essa aquisição, a empresa mudou sua marca para Upserve, visando refletir a transição para um sistema de gestão abrangente para a indústria gastronômica. O núcleo da plataforma passou a ser o Upserve POS, um sistema baseado em nuvem.

Expansão e Integrações

A partir de 2017, a Upserve expandiu suas capacidades operacionais. Estabeleceu parcerias com a Grubhub para integrar pedidos online e, em 2018, colaborou com a Resy para criar uma integração de POS voltada para a otimização de reservas e gestão de mesas. No mesmo período, foi lançado o Upserve Marketplace, um centro tecnológico projetado para integrar sistemas externos e reduzir a fragmentação de softwares nos restaurantes.

Trajetória Corporativa e Aquisições

A Upserve, sediada em Providence, Rhode Island, destacou-se no cenário de capital de risco regional, sendo a primeira empresa de software do estado a captar US$ 7,5 milhões em uma rodada de Série A. Subsequentemente, a empresa arrecadou US$ 12 milhões em Série B (liderada pela Shasta Ventures) e US$ 20 milhões em Série C (liderada pelo Pritzker Group), totalizando US$ 40,5 milhões em financiamentos iniciais. Em julho de 2017, a empresa recebeu um investimento superior a US$ 100 milhões da Vista Equity Partners.

Em julho de 2018, a Upserve adquiriu a SimpleOrder, uma plataforma de gestão de inventário sediada em Israel. No ano de 2020, a empresa foi adquirida pela Lightspeed por um valor de US$ 430 milhões. Posteriormente, em abril de 2026, a Lightspeed vendeu a Upserve para a Skyview Equity.

Reconhecimento de Mercado

Em 2013, a Forbes incluiu a Swipely em sua lista das 100 "Empresas Mais Promissoras da América", sendo a primeira empresa de Rhode Island a figurar nesta lista. A trajetória da empresa foi documentada por veículos de comunicação como o New York Times, Wall Street Journal e Forbes.